Ежегодно 15 марта во всём мире по решению ООН отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Этой теме была посвящена деловая игру «Я – грамотный потребитель», которую провела для первокурсников Пермского кооперативного техникума Нина Николаевна Ильиных, сотрудник центральной библиотеки им. В.Г. Мельчакова.

Тема защиты прав потребителей очень актуальна и злободневна, поскольку касается нашей повседневной жизни. Ведь каждый человек, начиная с рождения и до последнего своего дня, является потребителем. Приобретая товары и услуги, необходимые нам для жизни и деятельности, работы и учёбы, быта и отдыха, каждый из нас становится потребителем. По данным опросов, ежегодно проводимых Союзом потребителей, большинство граждан России по несколько раз в год сталкиваются с товарами ненадлежащего качества. В таких ситуациях пострадавшие чувствуют свою правоту, но далеко не всегда знают, какие их права нарушены и как их отстоять. Поэтому столь важно проводить «потребительский ликбез» среди молодёжи, чтобы они росли грамотными потребителями, умеющими отстаивать как свои права, так и права своих близких и родных.

Студенты участвовали в игре, поделившись на три команды. Они анализировали сказку Сергея Михалкова «Как старик корову продавал» с точки зрения отношений «продавец-покупатель», выявляя, какие права были бы нарушены продавцом, если бы корову купили. Также игроки выполняли тестовое задание на знание основных статей Закона «О защите прав потребителей» и обыгрывали ситуации (ставилась проблема, к которой ребятам было необходимо найти правильное решение). Работу команд оценивали эксперты, в состав которых вошли преподаватель Т.В. Ларионова и два студента.

После игры, пока эксперты подводили её итоги и определяли победителя, первокурсники посмотрели короткое видео «Права потребителя», которое помогло закрепить и обобщить полученные знания.

Первое место эксперты присудили команде «Третья», которая опередила всего на 0,5 балла команду «Первая», ставшей второй по итогам игры. А третье место присвоено игрокам команды «Вторая».

Как показала встреча, о проблемах, с которыми приходится сталкиваться потребителям, нужно говорить как можно чаще. Потому что в жизни случаются разные ситуации, и нужно быть готовыми к их решению. А для этого необходимо знать законы и уметь пользоваться ими.

В игре принял участие 31 человек.

Н.Н. Ильиных, библиотекарь абонемента ЦБ.